Δήλωση Απορρήτου

Δήλωση Απορρήτου

Η Atradius N.V., μαζί με τις θυγατρικές και τα υποκαταστήματά της («Atradius»), είναι μια παγκόσμιας εμβέλειας εταιρεία παροχής υπηρεσιών ασφάλισης πιστώσεων, εγγυήσεων, αντασφάλισης, είσπραξης απαιτήσεων και επιχειρηματικής πληροφόρησης. Η Atradius δραστηριοποιείται σε μια αγορά μεταξύ επιχειρήσεων. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρέχονται από την Atradius έχουν ως στόχο να βοηθήσουν εταιρείες σε όλο τον κόσμο να κατανοήσουν και να προστατευθούν από τους κινδύνους αθέτησης που σχετίζονται με την πώληση αγαθών και υπηρεσιών και, κατ’ αυτόν τον τρόπο, να διαφυλάξουν τις πωλήσεις τους. Με τις υπηρεσίες αυτές διευκολύνουμε την πραγματοποίηση συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα.

Κατά την παροχή των προϊόντων και των υπηρεσιών της, η Atradius ενεργεί ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» δεδομένων. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες κυρίως για εταιρείες και επιχειρήσεις. Ωστόσο, στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας, επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα τα οποία θα μπορούσαν να χαρακτηριστούν ως «προσωπικά δεδομένα», καθώς πρόκειται για πληροφορίες που αφορούν πρόσωπο (π.χ. μεμονωμένο επιτηδευματία, διευθυντή εταιρείας, πραγματικό δικαιούχο ή επαγγελματική επαφή κ.λπ.). Η εμπιστοσύνη σας όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα είναι σημαντική για εμάς. Όταν χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους, τις εφαρμογές ή τις διαδικτυακές μας πύλες, πραγματοποιείτε εγγραφή στα ενημερωτικά μας δελτία, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ως εκπρόσωπος ή υπεύθυνος επικοινωνίας πελάτη μας, συναλλάσσεστε (ως αντισυμβαλλόμενος) με πελάτες μας ή συνεργάζεστε μαζί μας ως επιχειρηματικός συνεργάτης ή προμηθευτής μας, είναι σημαντικό για εμάς να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή και με ασφαλή και διαφανή τρόπο.

Στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου παρέχουμε πληροφορίες τις οποίες είμαστε υποχρεωμένοι να δίνουμε σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων. Για παράδειγμα, εξηγούμε τους σκοπούς και τους λόγους της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, τις οικείες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, τις κατηγορίες των πηγών και των παραληπτών των προσωπικών δεδομένων, τη διατήρηση των δεδομένων, καθώς και τα δικαιώματα που έχετε ως υποκείμενο των δεδομένων.

Οι θυγατρικές ή τα υποκαταστήματα της Atradius ενδέχεται επίσης να διαθέτουν επιπρόσθετες ενημερώσεις περί απορρήτου στους δικούς τους (τοπικούς) ιστοτόπους. Για την Atradius Instalment Credit Protection (Βέλγιο), παρακαλούμε ανατρέξτε στον αντίστοιχο ιστότοπο για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το απόρρητο.

Επικαιροποιήσεις της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών και των διαδικασιών μας, καθώς και για την προστασία των δικαιωμάτων σας όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα· ως εκ τούτου, ενδέχεται κατά καιρούς να επικαιροποιούμε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Συνεπώς, σας συνιστούμε να ελέγχετε τη δήλωση αυτή σε τακτική βάση. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου επικαιροποιήθηκε στις 10 Ιανουαρίου 2024.

Πότε συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα και πότε ισχύει η παρούσα Δήλωση Απορρήτου;

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου ισχύει για όλους τους ιδιώτες και τους εκπροσώπους των εταιρειών με τους οποίους αλληλεπιδρά η Atradius. Η Atradius θα πραγματοποιήσει επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για διαφορετικούς σκοπούς και επί διαφορετικής νομικής βάσης, ανάλογα με τη σχέση που έχετε μαζί της.

Κατωτέρω αναφέρουμε διεξοδικά πότε συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, τους σκοπούς και τους νομικούς λόγους για τους οποίους προβαίνουμε σε αυτές τις ενέργειες και τον τρόπο με τον οποίο ελέγχουμε την πρόσβαση στις δικές σας πληροφορίες:

1. Εάν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας

1.1 Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω πληροφορίες σχετικά με εσάς ως επισκέπτη του ιστοτόπου ή σχετικά με την εταιρεία ή την επιχείρησή σας, οι οποίες θα μπορούσαν να χαρακτηριστούν ως προσωπικά δεδομένα:

• Οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία τα οποία υποβάλλετε, όπως το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση (εργασίας) σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email), τα στοιχεία σύνδεσής σας ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρέχεται κατά την εγγραφή για οποιοδήποτε από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή κατά την επικοινωνία σας μαζί μας στο πλαίσιο της υποβολής ερωτημάτων ή παραπόνων.
• Πληροφορίες που μας δίνουν τη δυνατότητα να θυμόμαστε εσάς και τις προτιμήσεις σας κατά τη χρήση αυτού του ιστοτόπου. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι σελίδες του ιστοτόπου που επισκεφτήκατε, η περιήγησή σας ως χρήστη, ο ιστότοπος μέσω του οποίου επισκεφτήκατε τον δικό μας ιστότοπο, το πρόγραμμα περιήγησης και το είδος της συσκευής που χρησιμοποιείτε, τα αναγνωριστικά (cookie ID) και η διεύθυνσή IP σας. Χρησιμοποιούμε cookies για τη συλλογή πληροφοριών αυτού του είδους. Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα είναι διαθέσιμες στη σελίδα της εταιρείας μας «Ενημέρωση σχετικά με τα Cookies», συμπεριλαμβανομένου του τρόπου απόρριψης/απενεργοποίησης των cookies.
• Τις προτιμήσεις σας σχετικά με την εμπορική προώθηση, στις οποίες περιλαμβάνονται οι εγγραφές σας σε τυχόν ενημερωτικά δελτία (newsletters), ενημερώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αναφορές χώρας, επικαιροποιημένες πληροφορίες εμπορικής ή οικονομικής φύσεως κ.λπ., που παρέχονται μέσω του ιστοτόπου.

1.2 Γιατί συλλέγουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα;

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προαναφερθέντα στοιχεία για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για να παρέχουμε ζητηθέντα προϊόντα και υπηρεσίες, να διατηρούμε επαφή μαζί σας και να διαχειριζόμαστε παράπονα/διενέξεις.
• Για να βελτιστοποιούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένης της διεξαγωγής έρευνας αγοράς.
• Για λόγους (απευθείας) επιγραμμικής (online) και ψηφιακής προώθησης.
• Στο πλαίσιο της χρήσης στατιστικών στοιχείων για τη βελτιστοποίηση του ιστοτόπου μας και τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του.
• Για να διασφαλίζουμε την ασφαλή λειτουργία του ιστοτόπου και να προστατεύουμε την υποδομή τεχνολογίας των πληροφοριών που διαθέτει η εταιρεία μας.

1.3 Νομικές βάσεις για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνον εφόσον αυτό επιτρέπεται σύμφωνα με μια από τις νομικές βάσεις για την επεξεργασία. Για την επεξεργασία των στοιχείων σας στηριζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Συγκατάθεση
  • Ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση ορισμένων cookies μέσω του ιστοτόπου μας. Σε αυτή περιλαμβάνεται η συγκατάθεση για στατιστικούς σκοπούς καθώς και για σκοπούς προώθησης. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα, ανατρέξτε στη σελίδα της εταιρείας μας «Ενημέρωση σχετικά με τα Cookies».
• Έννομα συμφέροντα 
  Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία σας εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση των εννόμων συμφερόντων μας. Τα συμφέροντα της Atradius είναι τα ακόλουθα:
  • Για τη χρήση κάποιων cookies, δεν απαιτείται η συγκατάθεσή σας. Εν προκειμένω, η Atradius έχει έννομο συμφέρον να σας διαθέτει έναν λειτουργικό ιστότοπο. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα, ανατρέξτε στη σελίδα της εταιρείας μας «Ενημέρωση σχετικά με τα Cookies».
  • Αν μας έχετε ζητήσει να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω φόρμας επικοινωνίας, έχουμε συμφέρον να παράσχουμε λειτουργία εξυπηρέτησης πελατών που να παρέχει έγκαιρες και αποτελεσματικές απαντήσεις στα ερωτήματα.
  • Το συμφέρον μας να αναζητούμε ευκαιρίες για τη βελτιστοποίηση του ιστοτόπου μας και τη βελτίωση της προσφοράς προϊόντων και υπηρεσιών.
  • Το συμφέρον μας να προστατεύσουμε την επιχείρησή μας, τις πληροφορίες και τα περιουσιακά μας στοιχεία, μεταξύ άλλων, έναντι των κυβερνοεπιθέσεων και της απάτης.

1.4 Από πού λάβαμε τα στοιχεία σας;

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας λαμβάνουμε αυτομάτως κάποια στοιχεία. Συλλέγουμε τέτοια στοιχεία μέσω cookies. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα, ανατρέξτε στη σελίδα της εταιρείας μας «Ενημέρωση σχετικά με τα Cookies».

Λαμβάνουμε άλλα στοιχεία όταν μας τα παρέχετε εσείς. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν εγγράφεστε σε οποιαδήποτε ενημερωτικά δελτία (newsletters), ενημερώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αναφορές χώρας, επικαιροποιημένες πληροφορίες εμπορικής ή οικονομικής φύσεως κ.λπ. μέσω του ιστοτόπου μας. Ανατρέξτε επίσης στις πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες προώθησης της εταιρείας μας, στην παράγραφο 2.

1.5 Ποιος θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα, για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς μας, στα παρακάτω πρόσωπα:

• Στις εταιρείες, τα υποκαταστήματα, τις θυγατρικές, τους επιχειρηματικούς συνεργάτες και τους παρόχους υπηρεσιών της Atradius.
• Όσον αφορά τα cookies, στους συνεργάτες μας σε θέματα διαφήμισης και προώθησης οι οποίοι παρέχουν στην Atradius υποστήριξη στις δραστηριότητές της διαδικτυακής προώθησης και ανάλυσης. Οι εν λόγω εταιρείες ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες ώστε να έχουν τη δυνατότητα να προβάλλουν διαφημίσεις για προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή άλλους ιστοτόπους.
• Σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως, ενδεικτικά, η φιλοξενία του ιστοτόπου μας, η αποθήκευση δεδομένων, η στατιστική ανάλυση καθώς και η συντήρηση και η ασφάλεια του ιστοτόπου.
• Στους αγοραστές φορείς, αν μια επιχειρηματική μονάδα της Atradius πωληθεί ή μεταβιβαστεί στο πλαίσιο εταιρικής συναλλαγής [μόνον εφόσον είναι αναγκαία η γνωστοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως μεταξύ άλλων στο πλαίσιο της δέουσας επιμέλειας πριν την επέλευση του οικείου γεγονότος (εφόσον αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία)].

2. Εμπορική προώθηση, έρευνες και εκδηλώσεις

2.1 Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις παρακάτω πληροφορίες σχετικά με εσάς:

• Στοιχεία επικοινωνίας:
  Ονοματεπώνυμο, θέση εργασίας, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), διεύθυνση (εργασίας), ιστορικό επικοινωνίας.
• Πληροφορίες σχετικά με τη συγκατάθεση που έχετε παράσχει για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς της προώθησης, π.χ. με τη μορφή εγγραφών σε οποιαδήποτε ενημερωτικά δελτία (newsletters), ενημερώσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), επιχειρηματικών δημοσιευμάτων, εκθέσεων επί ερευνών και λευκών βίβλων.
• Πληροφορίες σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας, π.χ. με βάση τις εγγραφές σας για τις δημοσιεύσεις μας όσον αφορά συγκεκριμένα θέματα ή συγκεκριμένους κλάδους.
• Πληροφορίες που μας παρέχετε στο πλαίσιο έρευνας (ικανοποίησης πελατών) ή σχετικά με οποιαδήποτε ερώτησή σας.
• Άλλα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από εσάς στο πλαίσιο των επικοινωνιών σας μαζί μας (για παράδειγμα, τυχόν διατροφικές ιδιαιτερότητες που παρέχονται για να ληφθούν υπόψη στο πλαίσιο της διοργάνωσης εκδηλώσεων).

2.2 Γιατί συλλέγουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα;

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για να προωθήσουμε (νέα) προϊόντα μας και (νέες) υπηρεσίες μας και να σας ενημερώσουμε σχετικά.
• Για να διοργανώσουμε εκδηλώσεις και άλλες προωθητικές δραστηριότητες και να σας προσκαλέσουμε σε αυτές.
• Για να αναλύσουμε τα ενδιαφέροντά σας και να διερευνήσουμε πιθανές επιχειρηματικές ευκαιρίες για εμάς.
• Για να λάβουμε τις απόψεις σας επί συγκεκριμένων θεμάτων, π.χ. μέσω ερωτηματολογίων (ικανοποίησης πελατών), ώστε να μπορέσουμε να τις αναλύσουμε με σκοπό τη βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
• Για να διαχειριστούμε ερωτήσεις.

2.3 Νομικές βάσεις για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνον εφόσον αυτό επιτρέπεται σύμφωνα με μια από τις νομικές βάσεις για την επεξεργασία. Για την επεξεργασία των δραστηριοτήτων προώθησης, διεξαγωγής ερευνών ή διοργάνωσης εκδηλώσεων της εταιρείας μας, στηριζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Συγκατάθεση
  • Εφόσον απαιτείται, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τις δραστηριότητες προώθησης, διεξαγωγής ερευνών ή διοργάνωσης εκδηλώσεων της εταιρείας μας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, επιλέγοντας τον σύνδεσμο εξαίρεσης (opt-out) που περιλαμβάνεται στα μηνύματα email μας ή υποβάλλοντας μια φόρμα online. Σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, το γεγονός αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων που πραγματοποιήθηκε από εμάς πριν από την εκ μέρους σας ανάκληση.
• Έννομα συμφέροντα
  • Δεν ζητάμε πάντοτε τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς προώθησης. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συμβαίνει αν η Atradius έχει αποκτήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σας στο πλαίσιο της πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών μας και χρησιμοποιούμε την εν λόγω διεύθυνση για την άμεση εμπορική προώθηση δικών μας παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών. Στην περίπτωση αυτή βασιζόμαστε στο συμφέρον μας να σας παρέχουμε ενημέρωση για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που ενδέχεται να ενδιαφέρουν εσάς ή την επιχείρηση που εκπροσωπείτε.
  • Επίσης επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για να εντοπίζουμε νέες ευκαιρίες πώλησης και ανάπτυξης προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και για την κατανόηση των προτιμήσεων και των αναγκών των πελατών μας.
  • Επεξεργαζόμαστε στοιχεία εφόσον είναι απαραίτητο για τη διοργάνωση και τη φιλοξενία εκδηλώσεων (συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων) στο πλαίσιο της προώθησης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας ή για την με άλλον τρόπο ενίσχυση των πρωτοβουλιών της Atradius.

2.4 Από πού λάβαμε τα στοιχεία σας;

Για τους σκοπούς της προώθησης, της διεξαγωγής ερευνών ή της διοργάνωσης εκδηλώσεων, λαμβάνουμε πληροφορίες που σας αφορούν κατά κύριο λόγο από εσάς. Σε άλλες περιπτώσεις, ενδέχεται να λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τις διάφορες πηγές που παρατίθενται παρακάτω.

• Πρόσωπα που μας παραπέμπουν σε εσάς ή στα οποία έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας να κοινοποιούν τα δεδομένα σας σε εμάς.
• Τρίτους με τους οποίους συνεργαζόμαστε στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων προώθησης, ερευνών ή εκδηλώσεων της εταιρείας μας.
• Το διαδίκτυο (συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης), στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

2.5 Ποιος θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;

Η Atradius μπορεί να γνωστοποιήσει πληροφορίες σχετικά με εσάς, οι οποίες θα μπορούσαν να χαρακτηριστούν ως προσωπικά δεδομένα:

• Στις εταιρείες, τα υποκαταστήματα, τις θυγατρικές, τους επιχειρηματικούς συνεργάτες και τους παρόχους υπηρεσιών της Atradius.
• Σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως, ενδεικτικά, η έρευνα αγοράς, η ανάλυση των προϊόντων και οι στατιστικές αναλύσεις σχετικά με αυτά, η διοργάνωση διαδικτυακών σεμιναρίων και εκδηλώσεων.
• Στους αγοραστές φορείς, αν μια επιχειρηματική μονάδα της Atradius πωληθεί ή μεταβιβαστεί στο πλαίσιο εταιρικής συναλλαγής [μόνον εφόσον είναι αναγκαία η γνωστοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μεταξύ άλλων στο πλαίσιο της δέουσας επιμέλειας πριν την επέλευση του οικείου γεγονότος (εφόσον αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία)].

3. Εάν είστε πελάτης, συμβαλλόμενος σε ασφαλιστήριο συμβόλαιο, ενδιάμεσος, συνεγγυητής, επιχειρηματικός συνεργάτης ή προμηθευτής

3.1 Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Κατά την παροχή των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις παρακάτω πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, οι οποίες μπορούν να χαρακτηριστούν ως προσωπικά δεδομένα, εφόσον σχετίζονται με πληροφορίες που αφορούν ένα πρόσωπο [π.χ. μεμονωμένο επιτηδευματία, προσωπική εταιρεία, διευθυντή εταιρείας, (τελικό) πραγματικό δικαιούχο, μέτοχο, δικαιούχο, σημαντική επαγγελματική επαφή ή εκπρόσωπο κ.λπ.]. 

• Αν είστε ο υπεύθυνος επικοινωνίας ή ο εκπρόσωπος εταιρείας ή άλλης οντότητας με νομική προσωπικότητα, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα προσωπικά δεδομένα ταυτοποίησής σας [π.χ. το ονοματεπώνυμό σας, την ιδιότητά σας, τη θέση εργασίας σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σας, τη διεύθυνση (εργασίας) σας, τη χώρα, την ημερομηνία και τον τόπο γέννησής σας, τα στοιχεία της ταυτότητάς σας και την επωνυμία της οντότητας με την οποία συνεργάζεστε].
• Αν ασκείτε επαγγελματική δραστηριότητα μέσω οντότητας που αποτελεί ή προσομοιάζει με μεμονωμένο επιτηδευματία ή προσωπική εταιρεία (εμπορικού σκοπού ή ανοιχτή σε τρίτους επενδυτές), ενδέχεται να επεξεργαστούμε επίσης τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, το ιστορικό απαιτήσεων και πληρωμών, την καταχώριση στο μητρώο εταιρειών, τον ΑΦΜ, χρηματοοικονομικές πληροφορίες, καθεστώς φερεγγυότητας, πηγές πλουτισμού σχετικά με την επαγγελματική σας δραστηριότητα.

3.2 Γιατί συλλέγουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα;

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, οι οποίες μπορούν να χαρακτηριστούν ως προσωπικά δεδομένα, για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για την εκτέλεση και την παροχή υπηρεσιών αναφορικά με τις οικείες συμβάσεις. Σε αυτό το πλαίσιο ενδέχεται να λάβουν χώρα τα εξής: επεξεργασία συναλλαγών, επικοινωνία μαζί σας, αξιολόγηση ασφαλιστικών κινδύνων (συναλλαγών) και κάλυψης, διαχείριση απαιτήσεων, ενέργειες είσπραξης, παροχή διαχείρισης πίστωσης (και πιστωτικού κινδύνου) και υπηρεσιών και προϊόντων επιχειρηματικής πληροφόρησης, πραγματοποίηση είσπραξης απαιτήσεων, παροχή υπηρεσιών υποστήριξης πελατών, διαχείριση παραπόνων και διενέξεων.
• Για τη διενέργεια ελέγχων στο πλαίσιο της διαδικασίας «γνώρισε τον αντισυμβαλλόμενό σου» (know your counterparty) καθώς και όσον αφορά το ενδεχόμενο απάτης, τρομοκρατίας ή συμπερίληψης σε καταλόγους κυρώσεων, και άλλων ελέγχων συμμόρφωσης.
• Για τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, τη διενέργεια έρευνας (αγοράς) και στατιστικών αναλύσεων: για περαιτέρω λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην παράγραφο 2 ανωτέρω.
• Για την άσκηση διοικητικών καθηκόντων εντός του ομίλου επιχειρήσεων Atradius και τη διαχείριση και προστασία της υποδομής τεχνολογίας των πληροφοριών που διαθέτει η εταιρεία μας.
• Για τους σκοπούς της προώθησης: για περαιτέρω λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην παράγραφο 2 ανωτέρω.
• Για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νόμιμων απαιτήσεων.
• Για τη συμμόρφωση με εντολή ρυθμιστικής/κρατικής αρχής ή με υποχρέωση βάσει των οικείων νόμων ή κανονιστικών διατάξεων ή των (προαιρετικής ισχύος) ρυθμιστικών, κλαδικών ή τομεακών κωδίκων ή κατευθυντηρίων γραμμών.

3.3 Νομικές βάσεις για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνον εφόσον αυτό επιτρέπεται σύμφωνα με μια από τις νομικές βάσεις για την επεξεργασία. Για την επεξεργασία των στοιχείων σας στηριζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Έννομα συμφέροντα
  Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία σας, εφόσον είναι αυτό είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων μας, κατά την άσκηση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων.
  • Για την προσφορά και ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών ασφάλισης πιστώσεων, εγγυήσεων, αντασφάλισης και είσπραξης απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης των βέλτιστων πρακτικών της αγοράς, καθώς και υπηρεσιών επιχειρηματικής πληροφόρησης, που έχουν ως στόχο να βοηθήσουν εταιρείες παγκοσμίως να κατανοήσουν και να προστατευτούν από τους κινδύνους αθέτησης σχετικά με την πώληση αγαθών και υπηρεσιών.
  • Για την αποτελεσματική άσκηση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων ως διεθνούς ομίλου επιχειρήσεων.
  • Εφόσον είναι αναγκαίο για τη σύναψη και την εκτέλεση συμβάσεων με την εταιρεία ή την επιχείρηση με την οποία συνδέεστε.
  • Για την προστασία της επιχειρηματικής δραστηριότητας, των πληροφοριών και των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένης της άσκησης των δικαιωμάτων μας ή της άμυνάς μας έναντι κάθε (δυνητικής) νομικής αξιώσεως.
• Εκτέλεση σύμβασης 
  Εάν είστε εταιρεία μεμονωμένου επιτηδευματία, ή εταίρος προσωπικής εταιρείας, θα πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη σύναψη και την εκτέλεση συμβάσεων.
• Νομική υποχρέωση 
  Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αν αυτό είναι αναγκαίο για τη συμμόρφωση με κάποια νομική μας υποχρέωση, για παράδειγμα στο πλαίσιο διενέργειας ελέγχων συμμόρφωσης, όπως ενδεικτικά όσον αφορά τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, τους τελικούς πραγματικούς δικαιούχους, τη συμπερίληψη σε καταλόγους κυρώσεων, ή για τη συμμόρφωση με εντολές ρυθμιστικής/κρατικής αρχής ή την εκπλήρωση νομικά δεσμευτικών υποχρεώσεων βάσει κλαδικών ή τομεακών κωδίκων.

3.4 Από πού λάβαμε τα στοιχεία σας;

Τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργάζεται η Atradius ενδέχεται να προέρχονται από διάφορες πηγές:

• Απευθείας από εσάς ή από την εταιρεία με την οποία συνδέεστε, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών που αντιπροσωπεύουν εσάς ή την εν λόγω εταιρεία ή έχουν εξουσιοδοτηθεί από εσάς ή την εν λόγω εταιρεία.
• Από τις εταιρείες, τα υποκαταστήματα, τις θυγατρικές ή τους επιχειρηματικούς συνεργάτες της Atradius.
• Από (δημοσίως) διαθέσιμες πηγές.
• Από πηγές πληροφοριών/δεδομένων, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο (όπως, ενδεικτικά, για τη διενέργεια ελέγχων σχετικά με τους πραγματικούς δικαιούχους και τη διοικητική διάρθρωση των πελατών μας).

3.5 Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα, για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς μας, στα παρακάτω πρόσωπα:

• Σε πρόσωπα που έχουν εξουσιοδοτηθεί από εσάς ή την εταιρεία με την οποία συνδέεστε.
• Στις εταιρείες, τα υποκαταστήματα, τις θυγατρικές της Atradius.
• Σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως ρυθμιστές απαιτήσεων, φορείς εντοπισμού και πρόληψης εγκλημάτων ή απάτης, αντασφαλιστές, άλλους ασφαλιστές, τράπεζες, επιχειρηματικούς συνεργάτες, ελεγκτές, δικηγόρους, γραφεία είσπραξης οφειλών και άλλους παρόχους υπηρεσιών.
• Στους φορείς του ολλανδικού Δημοσίου για λογαριασμό των οποίων η Atradius Dutch State Business N.V. διαχειρίζεται τις εγκαταστάσεις του ολλανδικού Δημοσίου για ολλανδικές εταιρείες (μόνον εφόσον έχετε σχέση με την επιχειρηματική μας δραστηριότητα με το ολλανδικό Δημόσιο).
• Σε συμβούλους ή άλλους επαγγελματίες, για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νόμιμων απαιτήσεων ή για την προστασία των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων ή των νόμιμων δικαιωμάτων μας (για παράδειγμα, σε νομικούς συμβούλους).
• Σε φορείς επιβολής του νόμου, ρυθμιστικές/κρατικές αρχές: όταν απαιτείται από τον νόμο ή εφόσον είναι αναγκαίο για την προστασία των δικαιωμάτων μας.
• Στους αγοραστές φορείς, αν μια επιχειρηματική μονάδα της Atradius πωληθεί ή μεταβιβαστεί στο πλαίσιο εταιρικής συναλλαγής [μόνον εφόσον είναι αναγκαία η γνωστοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μεταξύ άλλων στο πλαίσιο της δέουσας επιμέλειας πριν την επέλευση του οικείου γεγονότος (εφόσον αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία)].

4. Εάν εσείς ή η εταιρεία σας πραγματοποιείτε συναλλαγές με τους πελάτες μας («αγοραστής», «οφειλέτης» ή «δικαιούχος»)

4.1 Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις παρακάτω πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, οι οποίες θα μπορούσαν να χαρακτηριστούν ως προσωπικά δεδομένα, στον βαθμό που σχετίζονται με πληροφορίες που αφορούν πρόσωπο [π.χ. μεμονωμένο επιτηδευματία, προσωπική εταιρεία, διευθυντή εταιρείας, (τελικό) πραγματικό δικαιούχο, μέτοχο, σημαντική επαγγελματική επαφή ή αντιπρόσωπο κ.λπ.].

• Αν είστε ο υπεύθυνος επικοινωνίας ή ο εκπρόσωπος εταιρείας ή άλλης οντότητας με νομική προσωπικότητα, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα προσωπικά δεδομένα ταυτοποίησής σας [π.χ. το ονοματεπώνυμό σας, την ιδιότητά σας, τη θέση εργασίας σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σας, τη διεύθυνση (εργασίας) σας, τη χώρα, την ημερομηνία και τον τόπο γέννησής σας, τα στοιχεία της ταυτότητάς σας και την επωνυμία της οντότητας με την οποία συνεργάζεστε].
• Αν ασκείτε επαγγελματική δραστηριότητα μέσω οντότητας που αποτελεί ή προσομοιάζει με μεμονωμένο επιτηδευματία ή προσωπική εταιρεία (εμπορικού σκοπού ή ανοιχτή σε τρίτους επενδυτές), ενδέχεται να επεξεργαστούμε επίσης τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, το ιστορικό απαιτήσεων και πληρωμών, τον ΑΦΜ, χρηματοοικονομικές πληροφορίες, καθεστώς φερεγγυότητας, πηγές πλουτισμού σχετικά με την επαγγελματική σας δραστηριότητα.

4.2 Γιατί συλλέγουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα; 

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, οι οποίες μπορούν να χαρακτηριστούν ως προσωπικά δεδομένα, για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για την εκτέλεση και την παροχή υπηρεσιών σχετικά με τις συμβάσεις που έχουμε συνάψει με τους πελάτες μας. Για παράδειγμα: επεξεργασία συναλλαγών, επικοινωνία μαζί σας σχετικά με οφειλή ή ασφαλιστικό προϊόν, αξιολόγηση ασφαλιστικών κινδύνων (συναλλαγών) και κάλυψης, διαχείριση απαιτήσεων, ενέργειες είσπραξης, παροχή διαχείρισης πίστωσης (και πιστωτικού κινδύνου) και υπηρεσιών και προϊόντων επιχειρηματικής πληροφόρησης, πραγματοποίηση είσπραξης απαιτήσεων.
• Για τη διαχείριση ερωτημάτων, παραπόνων και διενέξεων.
• Για τη διενέργεια ελέγχων όσον αφορά το ενδεχόμενο απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, τρομοκρατίας ή συμπερίληψης σε καταλόγους κυρώσεων, καθώς και άλλων ελέγχων συμμόρφωσης.
• Για τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, τη διενέργεια έρευνας (αγοράς) και στατιστικών αναλύσεων: για περαιτέρω λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην παράγραφο 2 ανωτέρω.
• Για την άσκηση διοικητικών καθηκόντων εντός του ομίλου επιχειρήσεων Atradius και τη διαχείριση και προστασία της υποδομής τεχνολογίας των πληροφοριών που διαθέτει η εταιρεία μας.
• Για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νόμιμων απαιτήσεων.
• Για τη συμμόρφωση με εντολή ρυθμιστικής/κρατικής αρχής ή με υποχρέωση βάσει των οικείων νόμων ή κανονιστικών διατάξεων ή των (προαιρετικής ισχύος) ρυθμιστικών, κλαδικών ή τομεακών κωδίκων ή κατευθυντηρίων γραμμών.

4.3 Νομικές βάσεις για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνον εφόσον αυτό επιτρέπεται σύμφωνα με μια από τις νομικές βάσεις για την επεξεργασία. Για την επεξεργασία των στοιχείων σας στηριζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Έννομα συμφέροντα
  Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία σας, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων μας, κατά την άσκηση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων.
  • Για την προσφορά και ανάπτυξη προϊόντων ασφάλισης πιστώσεων, αντασφάλισης, εγγυήσεων και είσπραξης απαιτήσεων, καθώς και υπηρεσιών διαχείρισης πιστώσεων (και πιστωτικού κινδύνου) και επιχειρηματικής πληροφόρησης, που έχουν ως στόχο να βοηθήσουν εταιρείες σε όλο τον κόσμο να κατανοήσουν και να προστατευθούν από τους κινδύνους αθέτησης που αφορούν την πώληση αγαθών και υπηρεσιών, με ταυτόχρονη τήρηση των κανόνων και των βέλτιστων πρακτικών του κλάδου.
  • Εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για τη σύναψη και την εκτέλεση συμβάσεων με τους πελάτες μας.
  • Για την αποτελεσματική άσκηση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων ως διεθνούς ομίλου επιχειρήσεων.
  • Για την προστασία της επιχειρηματικής δραστηριότητας, των πληροφοριών και των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένης της άσκησης των δικαιωμάτων μας ή της άμυνάς μας έναντι κάθε (δυνητικής) νομικής αξιώσεως.
• Νομική υποχρέωση
  Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για λόγους συμμόρφωσης με τις νομικές μας υποχρεώσεις, για παράδειγμα για τη διεξαγωγή ελέγχων συμμόρφωσης, για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους για την είσπραξη απαιτήσεων, ή για τη συμμόρφωση με εντολές ρυθμιστικής/κρατικής αρχής, ή την εκπλήρωση νομικά δεσμευτικών υποχρεώσεων βάσει κλαδικών ή τομεακών κωδίκων.

4.4 Από πού λάβαμε τα στοιχεία σας; 

Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ενδέχεται να προέρχονται από διάφορες πηγές:

• Απευθείας από τους πελάτες μας ή από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των πηγών που εκπροσωπούν τον πελάτη ή εσάς.
• Από τις εταιρείες, τα υποκαταστήματα, τις θυγατρικές ή τους επιχειρηματικούς συνεργάτες της Atradius.
• Από (δημοσίως) διαθέσιμες πηγές.
• Από προμηθευτές πληροφοριών/δεδομένων (για παράδειγμα, εταιρείες οι οποίες παρέχουν πιστωτική και χρηματοοικονομική πληροφόρηση).

4.5 Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα; 

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα, για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς μας, στα παρακάτω πρόσωπα:

• Στους πελάτες μας και σε τρίτους που συνεργάζονται με τον πελάτη (όπως ενδιάμεσοι, εκπρόσωποι, εταιρείες που ανήκουν στον όμιλο του πελάτη).
• Στις εταιρείες, τα υποκαταστήματα, τις θυγατρικές της Atradius.
• Σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών και επιχειρηματικούς συνεργάτες, όπως ρυθμιστές απαιτήσεων, φορείς εντοπισμού και πρόληψης εγκλημάτων ή απάτης, αντασφαλιστές, άλλους ασφαλιστές, τράπεζες, επιχειρηματικούς συνεργάτες , ελεγκτές, δικηγόρους, γραφεία είσπραξης οφειλών και άλλους παρόχους υπηρεσιών.
• Σε συμβούλους ή άλλους επαγγελματίες, για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων ή για την προστασία των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων ή των νόμιμων δικαιωμάτων μας.
• Σε φορείς επιβολής του νόμου, ρυθμιστικές/κρατικές αρχές: όταν απαιτείται από τον νόμο ή εφόσον είναι αναγκαίο για την προστασία των δικαιωμάτων μας.
• Στους αγοραστές φορείς, αν μια επιχειρηματική μονάδα της Atradius πωληθεί ή μεταβιβαστεί στο πλαίσιο εταιρικής συναλλαγής [μόνον εφόσον είναι αναγκαία η γνωστοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μεταξύ άλλων στο πλαίσιο της δέουσας επιμέλειας πριν την επέλευση του οικείου γεγονότος (εφόσον αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία)].

5. Διεθνείς Διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων 

Λόγω του διεθνούς χαρακτήρα της εταιρείας μας και των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ενδέχεται να διαβιβασθούν ή να αποκτηθεί πρόσβαση σε αυτά από άλλες οντότητες του ομίλου Atradius ή επιλεγμένους τρίτους φορείς. Οι εν λόγω οντότητες και οι τρίτοι φορείς βρίσκονται σε διάφορες χώρες ανά τον κόσμο. Για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβασθούν σε χώρα διαφορετική από τη χώρα κατοικίας σας.

Διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά στο πλαίσιο της οικείας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων και σύμφωνα με την ενδοομιλική μας Συμφωνία περί Διαβίβασης Δεδομένων.

Όταν προβαίνουμε στη διαβίβαση προσωπικών στοιχείων εκτός περιορισμένου νομικού πλαισίου, όπως, για παράδειγμα, εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), έχουμε λάβει κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας ώστε να παρέχουμε επαρκές επίπεδο προστασίας. Πρόκειται για εγγυήσεις ασφαλείας όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή για περιπτώσεις στις οποίες η διαβίβαση πραγματοποιείται σε χώρα η οποία παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Όταν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, μπορείτε να μας ζητάτε ενημέρωση σχετικά με τις κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας.

6. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Δεσμευόμαστε να διατηρούμε ασφαλή τα προσωπικά σας δεδομένα. Για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή γνωστοποίησης, έχουμε θέσει σε εφαρμογή τα κατάλληλα υλικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, με στόχο τη διαφύλαξη των πληροφοριών που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε.

Επιπλέον, όποτε παρέχουμε πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ή τα διαβιβάζουμε με άλλον τρόπο σε τρίτους (όπως περιγράφεται στις ενότητες 1-4) λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα υπόκεινται στα ίδια ή κατ’ ουσίαν σε παρόμοια επίπεδα προστασίας που εφαρμόζει ήδη η Atradius. Στα μέτρα αυτά περιλαμβάνεται η διενέργεια αξιολογήσεων ασφαλείας από τους προμηθευτές καθώς και η σύναψη όρων προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων) με τρίτους φορείς.

7. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα στοιχεία σας; 

Γενικά, διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο: (i) για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αντίστοιχου επιχειρηματικού σκοπού· (ii) στον βαθμό που αυτό είναι ευλόγως αναγκαίο για τη συμμόρφωση με οποιεσδήποτε ισχύουσες νομικές απαιτήσεις· ή (iii) για όσο διάστημα επιτρέπεται βάσει ισχύουσας διάταξης περί παραγραφής. Η Atradius μπορεί να προσδιορίσει (π.χ. με επιμέρους πολιτική, ειδοποίηση ή χρονοδιάγραμμα διατήρησης αρχείων) ένα χρονικό διάστημα για το οποίο θα διατηρούνται ορισμένες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.

8. Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, να έχετε πρόσβαση στα στοιχεία σας και να τα επικαιροποιήσετε; 

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε ορισμένα δικαιώματα αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε:

• να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που κατέχουμε καθώς και να ζητήσετε ενημέρωση σχετικά με την εκ μέρους μας επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων·
• να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ή να συμπληρώσουμε τα στοιχεία σας, εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ανακριβή ή ελλιπή·
• να μας ζητήσετε τη διαγραφή ορισμένων προσωπικών δεδομένων (εκτός αν υποχρεούμαστε εκ του νόμου να τα διατηρήσουμε, ή για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νόμιμων απαιτήσεων, ή για κάποιον σκοπό διαφορετικό από εκείνους της νόμιμης επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, όπως η δραστηριότητα είσπραξης οφειλών στο όνομα και για λογαριασμό των πελατών μας)·
• να διαβιβάσετε προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε τρίτο φορέα, αν επεξεργαζόμαστε τα εν λόγω δεδομένα είτε βάσει συγκατάθεσής σας, είτε στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης μαζί σας και η επεξεργασία διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα·
• να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αν θεωρείτε ότι τα δεδομένα είναι ανακριβή, ότι η εκ μέρους μας επεξεργασία είναι παράνομη, ή ότι δεν συντρέχει πλέον λόγος να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένο σκοπό (εκτός αν δεν μπορούμε να διαγράψουμε τα δεδομένα λόγω νομικής ή άλλης υποχρέωσης)·
• να αντιταχθείτε στην εκ μέρους μας επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, όταν η νόμιμη αιτιολογία για την εκ μέρους μας επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αφορά έννομο συμφέρον μας. Θα συμμορφωθούμε με το αίτημά σας εκτός αν θεωρήσουμε ότι συντρέχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των δικών σας συμφερόντων και δικαιωμάτων, ή πρέπει να εξακολουθήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων για λόγους θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης νόμιμων απαιτήσεων ή για την άσκηση δραστηριοτήτων είσπραξης οφειλών στο όνομα και για λογαριασμό των πελατών μας· και
• όταν στηριζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να ανακαλέσετε την εν λόγω συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί: (i) με επιλογή του συνδέσμου εξαίρεσης (opt-out) στα προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (emails) που σας έχουμε αποστείλει· (ii) με αλλαγή των προτιμήσεών σας σχετικά με τα cookies ή με την υποβολή φόρμας online. Σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, το γεγονός αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων που πραγματοποιήθηκε από εμάς πριν από την εκ μέρους σας ανάκληση.

Μπορείτε να μας αποστείλετε το αίτημα ή το παράπονό σας υποβάλλοντας μια φόρμα online. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας με προσοχή και σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να χρειαστεί να σας ζητήσουμε να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προκειμένου να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.